如何解决邮件营销退订问题
在邮件营销的过程中,客户退订问题是让大家非常头疼的问题之一,当然客户退订邮件的原因有很多种,如何解决邮件营销退订问题呢,一米软件今天就为大家讲解一下吧。
(一)、避免退订客户
1.邮件发送频率
群发邮件的发送频率和时间是非常重要的。据一米软件的不完全统计,邮件随着发送频率缩短,客户的退订率也会增加。
对于自家企业的会员还是订阅的客户来说,退订邮件不会是一时冲动的,长期高频率的给客户群发邮件是不合适的,会引起客户的反感。有不少的客户都是因为发送频率太频繁才退订邮件的,对于这一类客户,我们可以适当的采取降低邮件发送的频率方式,才能更好的避免退订客户。
2.邮件内容
当然除了发送频率,邮件的内容也是非常重要的,邮件的内容包括发件人名称、邮件标题、邮件内容、排版以及邮件风格,这些内容都会影响到邮件的退订率。
换个角度想想,作为阅读者的你,肯定不想看到打开邮件内容,看到的图片、文字排版错乱等等问题,这些邮件的细节方面可能不仅仅失去的是订阅的客户,也有可能失去一大批客户。对于排版错乱等问题,可以选一款邮件群发平台,例如一米邮件群发软件,在平台中不仅可以一眼看出邮件排版是否会错乱等问题,还能直接在平台中选取邮件模板,帮助企业大幅度减少邮件的退订率,还能增加营销人员的工作效率。
(二)、挽回退订客户
对于退订客户肯定要采取一些措施,尽量挽回客户。
1.退订按钮小技巧
当客户点击退订按钮的时候,我们可以设置给客户一个弹框,让客户选择一下是因为什么原因退订的,并且告之客户,我们可以按照你的方式去调整邮件的群发内容以及频率等等。
比如:客户因为发送频率太频繁而要退订邮件,客户在选择退订的原因时,发现有两周一次的发送频率可以选择,觉得这样既不会打扰到客户的生活,也能对这家产品有着了解,这样就能挽回一个退订的客户。
2.了解退订真正原因
及时了解退订客户的原因,是什么原因导致退订?是邮件内容还是邮件风格的改变让客户不适用,还是产品或者服务出现了问题等等。
事实上我们可以采取,对于退订客户发送一个调查邮件,列出一系列可能影响客户退订的原因让客户挑选,当然为了保证客户有反馈和调动积极性,必要时可以采取一些产品的优惠券或者赠送小礼品等等。当了解完原因后,客户还是不肯重新订阅,我们针对客户反馈回来的问题进行修改,可以最大程度的保证其他的订阅用户避免出现这些情况,大大增加邮件营销的效率。
上一条:邮件图片营销
下一条:邮件营销如何提高客户的回头率
-
用手机群发电子邮件
我们的生活早已离不开手机,之前很多需要在电脑上操作的事情,现在也常常需要在手机上完成,比如说电子邮...
2020-04-16 13:51:14 阅读:4328 #网络营销#
-
群发电子邮件 刑法
目前,群发电子邮件有合法和违法之分,如给同意接受商业邮件(客户注册时选择同意,或主动订阅)的客户发...
2020-04-16 14:00:24 阅读:5085 #网络营销#
-
电子邮件群发 密抄
我们在做电子邮件群发的时候常常会为了是选择正常发送,还是抄送、密送而苦恼,今天一米软件就来和大家说...
2020-04-17 13:41:36 阅读:3210 #网络营销#
-
电子邮件群发被监控
电子邮件群发被监控?我们在做大量电子邮件群发邮件的时候,很多第三方的邮件代发服务商没有提供监控邮件...
2020-04-17 13:48:23 阅读:3203 #网络营销#
-
163群发电子邮件
163群发电子邮件过程看似十分简单,但也有不少人常常会遇到发不了邮件的情况,今天一米软件就来和大家...
2020-04-17 13:55:54 阅读:3038 #网络营销#
热门推荐
- 1怎么利用Facebook赚钱阅读:1824
- 2电子邮件营销的策略 阅读:1506
- 3邮箱群发不进垃圾箱阅读:1766
- 4群发邮箱平台哪个好 阅读:1466
- 5邮件推广中的具体营销步骤阅读:1682
- 6如何群发邮件但不被发现阅读:2222
- 7群发邮件如何不屏蔽阅读:1193
- 8邮件如何群发多个不同的人阅读:1269
- 9哪个邮箱群发效果好阅读:1200
- 10如何群发邮件阅读:1285
- 11电子邮件的营销方法 阅读:1179
- 12电子邮件杂志营销 阅读:1175
- 13电子邮件广告样式阅读:1295
- 14邮件批量发送软件 阅读:1219
- 15外贸邮件群发阅读:1184
- 16哪个邮箱群发效果好阅读:1155
- 17邮件推广的技巧阅读:1292
- 18邮件如何群发阅读:1210
- 19facebook 怎么增加好友阅读:1281
- 20如何可以群发邮件 阅读:1244
- 21邮件广告投放渠道有哪些阅读:1372
- 22批量群发邮件 阅读:1233
- 23怎么发广告邮件阅读:1336
- 24邮件批量发送系统使用方法阅读:1231
- 25群发邮件数量限制阅读:1346
- 26批量发送个性化邮件阅读:1279
- 27邮件怎么群发给很多人阅读:1244
- 28如何自动发广告邮件阅读:1332
- 29如何群发邮件阅读:73555
- 30邮件如何发给多人阅读:73627
标签更多+