如何进行邮件营销

  

如何进行邮件营销是我们需要长期关注的问题,其中有很多需要注意的方面,邮件营销的最佳用户挽回时间就是其中一个,你知道该如何去做吗?


下面,一米软件就把邮件营销的最佳用户挽回时间分成三封回执邮件,从三个不同时间阶段,通过数据来给大家做出分析,帮助各位抓稳邮件营销的每一个关键点。


一、第一封实时提醒邮件很重要


根据可靠消息,数据表明在一个小时之内发送首封挽回邮件客户完成交易的概率高达19.8%。而如果是延迟至24小时之后,成交率却骤降至11.6%。


如何进行邮件营销


首封邮件一般以友好提醒为主,此时间段的客户正处于极度接近的购买边缘,稍加提醒,就会有转化。但是邮件内容上不宜太过多样化,避免引起客户的抵触心理。可以配以免邮或无理由退换等字样,激励客户的购买行为。


二、第一封失利,第二封定要选好时间


很多商家由于首封触发邮件没有掌握好时间点,导致超低的转化率。此刻如果停止追踪,潜在客户会自动转为边缘客户。其实在触发第二封提醒邮件时,仍然有一个黄金节点。


数据表明,次封24小时~48小时这个时间段的转化率与首封一小时之内的转化率不相上下,高达16.8%。但是切勿超过48小时,数据显示次封48小时之后的转化率仅为前一时间段的一半。


第二封构建内容时,除了友好提醒唤醒客户购物欲望外,可以适当添加额外的优惠促销活动来引导激励。如针对新手客户附上优惠码。


三、第三封挽回邮件成为关键


此类挽回邮件,其时间的长短和转化率是不成正比的。而是同时取决于邮件的序数。尽管已经过了48小时,但是只要准确定位时间节点,第三封邮件的转化会有意想不到的结果。数据报告显示,72小时之后触发第三封提醒邮件,其转化率高达 17.3%。


72小时之后,客户的购物欲望基本已经处于沉睡状态,此时的邮件无论是内容还是形式都要多样化。除了购物车唤醒,免运费、无理由退换、优惠促销等等,还可以根据客户的选择喜好推荐别的相关产品,确保高转化率。


以上,即为购物车挽回邮件的三种最佳触发时间。合理精确的触发类提醒邮件,能有效地挽回客户,降低客户流失率。

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