邮件回复率不高由哪些原因造成

邮件回复率不高由哪些原因造成

2018-11-16 15:36:01 来源：www.yimisoft.com

在邮件营销中，很怕出现的一个问题就是大部分邮件都石沉大海，没有回应了，也就是回复率不高的问题，那邮件回复率不高是由哪些原因造成的呢?这里就让我们来聊聊。

邮件回复率不高由哪些原因造成

错过了好的时机

客户发来询盘邮件没有及时回复;在客户下班的时间发送邮件，导致被其他邮件覆盖;收到客户咨询邮件回复速度太慢等等。

沟通技巧不足

客户来自不同国家，有不同的文明、习惯、偏好等，需要使用合适的沟通方式与客户进行交流。

报价过高

报价要符合市场行情，如果报价过高或者过低都是很难说服客户与您合作。报价需要基于市场基本行情，并且要根据客户的需求上下调整。

回复不专业

外国员对产品的专业性能让客户快速信任您。如果不了解自己的产品，对于客户提出的需求在回复邮件中乱答一通，或者压根就没有搞清楚客户所问的问题是什么，这样的回复邮件是极其不专业的。

没有后续跟进

这是很多外贸员都会犯的一个毛病，客户没有回复邮件就觉得没有希望，也不做后续的跟进，当然这里所说的后续跟进不是频繁的发骚扰邮件，还需要有时间间隔，不要引起客户的反感，直接拉入黑名单就得不偿失了。