外贸网站提高转化率：万利客户为首

外贸网站提高转化率：万利客户为首

2016-10-21 11:41:45 来源：www.yimisoft.com

外贸行业疲软，无论是由什么原因造成，都必须要找到解决方案。外贸网站需要卖点，这不仅仅是说网站本身的吸引力，还包括客户的卖点。也就是说，从外贸建站到外贸推广，到必须以客户为出发点，多听听客户的声音和意见，这样能助外贸企业走得更远。

我们今天不说很大的方面，单从外贸网站建设的角度来谈如何自救。作为外贸企业网站建设者，我们是专家，有一切的建站专业知识，我们明白什么是真正的网站，从而按照我们的意愿来呈现网站的样貌。

然而我们忘了，这样的网站不过是为了用户服务。我们辛苦建立起来的网站，是很专业，却是封闭的理想国，脱离了实际，脱离了客户的需求。如果企业明白到这一点，从现在开始，赢得客户，就从他们的真正需求出发建设网站。

那么具体该怎么操作?

首先，摆正心态。我们当然是建站的专家，但如果你想要听到用户的声音，必须要摆正心态。把自己当成是刚入学的求职者，孜孜不倦地放低心态，诚恳向客户请教。只要做好这个姿态，相信客户会向你敞开心扉。

第二，分清谈话主次。如果是为了网站建设而聆听客户的声音，那么你该摆正立场，分清谈话的主次。在谈话过程中，尽量让用户多说话，自己的话作为辅助，以此了解用户对于网站建设的意见和建议。

第三，当用户有疑问时，专业且耐心地回答。或许你会认为客户没有必要了解网站建设相关的内容，只要表达看法就行。但，只有客户了解了基本网站建设要以，他才能给出具有建设性的意见。

第四，当然，在谈话过程当中，你不能只是当应声虫，而是应该一边记笔记，一边巧妙表达自己的观点，与客户达到有效沟通。

第五，无论客户的意见和建议是否采用，你都应该要认可，因为他给出这些看法已属不易，采取积极的态度才是加强沟通的要以。

总之，客户不是小白，能够成为自己的客户，说明他在某一领域有所建树，所以，这些声音往往是你在网站建设中取得突破性进展的关键。