亚马逊跟卖被知识产权投诉怎么办
亚马逊跟卖被知识产权投诉相信是很多做跟卖的小伙伴都会遇到的情况,很多人一遇到投诉就慌了,不知道该怎么去做,今天一米软件就来告诉大家亚马逊跟卖被知识产权投诉怎么办。
其实我们完全可以针对错误阶段所采取一些改进措施:
1、移除Listing,重新检查产品的具体情况;
2、把FBA类似的产品全部下架,并移除出FBA仓库;
3、为客户提供了两套赔偿方案,重新发货或者退款;
4、更换了物流渠道。
最后,表明未来应该做出哪些计划来避免这些问题的重复出现:
1、严格挑选厂家,认真检查产品;
2、重新检查Listing,保证今后产品描述和产品本身一致;
3、务必要保留相关发票以供亚马逊的审查;
4、不会售卖侵权的产品;
5、对卖出的产品做好售后服务;
6、百分之百使用FBA;
7、不断地提高产品的质量和服务的质量,严格遵守亚马逊相关规定。
收到投诉并不可怕,积极处理才是正道一米软件提醒大家,申诉邮件的撰写技巧固然重要,但情真意切的表达也不容忽视,希望我们的一些建议与意见能给到你新的灵感与好的借鉴!
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