旅游行业如何应对当下的全方位市场营销
在众多的消费平台中,我们不难看出旅游消费者正在从PC端向移动端快速转移。消费者通常会通过手机、平板等移动设备对于旅游目的地进行搜索。通过这样的方式,消费者能够方便及时的获取全面的信息和服务,其中在旅游这一方面关注热度最高。那么针对旅游行业,我们该怎么样计划合理的营销战略抓住消费者的心呢?本文就由一米软件的小编来带大家了解一下大数据时代下针对旅游者的营销战略。
商家必须能够洞悉消费者的消费方式,抓住消费者的消费心态。已有的数据显示主要有三种媒体方式对消费者的行为起到了促进作用,它们分别是搜索引擎、旅游垂直媒体和社交媒体三种,这其中占据主要份额的就是搜索引擎。商家需要选对媒体方式,才能和消费者进行良好的互动。
同样,商家在与消费者的互动过程中,有没有选对时间呢?现在的消费者动不动就会开始一场说走就走的旅行,他们的决定和准备过程都是仓促的。商家需要在这样短暂的一段时间内有效的和消费者进行互动,从而达到促进消费的目的。
通常企业可以从以下四个步骤着手进行营销手段,达到促进旅游消费的目的。
第一步,企业需要将旅游融入生活场景中,激发目的地想往。旅游是伴随消费者一生的一件事,每个消费者都会有属于自己不同的旅游偏好,而大多数消费者的旅游想法往往源自于生活中的灵感突现。所以商家可以积极地将旅游信息融入消费者生活场景中,从而能够激发消费者目的地想往。
第二步,一站式集合目的地信息,促进选择。当消费者真正决定了要出去旅游的时候,首先想要选择的就是平常一直想要去的地方。数据显示,往往消费者的想法都会受到多种因素的影响,其中,那些能够进行一站式消费的地点更受消费者的青睐。企业可以有选择的整合目的地综合生活信息,如果能够一站式满足消费者需求,一定能促进消费者的选择。
第三步,抓住行中边走边订,快捷方便本地服务获取。说走就走的旅行已经不再稀奇,消费者都可以通过网络来完成旅游信息的搜索,预订门票酒店等操作。
第四步,注重口碑,激励分享。时下的qq、微博、朋友圈等多种社交手段都成为了消费者在旅游过程中晒旅行的平台。这样的分享其实能够达到一定的涟漪效果,通过消费者的分享达到广告的效果。很多消费者在做出选择的时候往往会参考他人的评价,如果企业通过这样的营销方式拥有良好的口碑,何愁没有市场呢?
相信企业如果能够合理的从以上四个步骤着手旅游营销,不管是海外营销还是国内的推广,都一定可以达到良好的效果。大数据时代下的营销战略,就应该注重消费者的消费心理以及信息的时效性。
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