如何快速有效赶走亚马逊恶意跟卖
相信大部分产品做的不错的亚马逊卖家多多少少都遇到过跟卖,他们抢你的单、挣你的钱,真的是让人深恶痛绝,下面一米软件就来告诉大家如何快速有效赶走亚马逊恶意跟卖。
方法一:警告信
首先要分析情况,联系亚马逊跟卖者,发邮件警告对方下架。只要你在警告邮件中态度诚恳、语气强烈,请他们马上停止跟卖,不然就要下订单做test buy收集证据跟亚马逊投诉产品与描述不符等。对方也会考虑自己的账号安全而不再跟卖。
这个方法通常有效于一些新店铺,小卖家。
方法二:卖家支持中心寻找帮助,直接投诉。
测试购买,证明两个产品不一样,向亚马逊开 case投诉,要求撤销跟卖。
首先你需要找一个可靠的买家帮你购买跟卖的产品,要是你没有美国本地的朋友,你也可以找做测评的人帮你购买,购买后截图订单信息,收到货后,拍好产品图片,外包装还有产品图都需要,照片尽可能多拍几张。最后把这些信息收集起来了后,我们就可以开始像亚马逊投诉了。
特别注意:我们写投诉基本信息的时候,只写跟卖的产品和自己在售的产品不是同一款就行,即以产品与描述不符的这个理由去投诉即可。不用涉及侵权一说,这个时候要是写商标侵权,邮件有可能会触发更多部门的介入,转到其他相关部门去,不利于快速赶走跟卖。
方法三:以商标持有人的身份向亚马逊投诉跟卖(仅适用于品牌备案卖家)
这个方案只适用于已经拥有品牌的卖家,亚马逊跟卖投诉入口:
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
主要填写信息说明如下:
Are you the Rights Owner or an Agent?:选择Rights Owner(商标持有人)
The
primary complaint pertains to:选择 trademark concerns - unauthorized use
of a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and
distinguishes the source of the goods.(未经授权使用商标)
The specific
concern is:选择 a product detail page is unlawfully using my trademark
(e.g. in product title, product images, product
description)(产品细节使用我的商标,例如标题、图片、描述等)
Name of Brand:你的商标名称
Please provide your Registered Trademark:提供你的商标注册号(你的商标证书上有)
Additional Information:这里可以描述一下被跟卖的情况,简明扼要的写清楚你是商标持有人,对方没有商标使用权但跟卖你,为了保证该品牌的信誉请求亚马逊移除跟卖者。
同样,理由就写这一点即可,不需要过多地涉及其他,把问题扩大化。
输入被跟卖的ASIN,点击GO,选择跟卖的卖家,然后填写你店铺注册的信息。最后,填写好你的联系邮箱(注册账号邮箱最佳),提交即可。
邮件发出后,很快就会收到亚马逊的自动回复邮件如下:
接下来就是等待亚马逊去审核跟卖你的人,结果如何,他们最终都会通知你的。
以上三个方法,是一米软件有用过的比较有效的,但是也有不成功的概率。总之,品牌该注册还是注册了好,品牌备案之后,不代表一劳永逸无跟卖,也并不是说别人就无法跟卖你,有些胆大的卖家依然可以跟卖。只是这时候,被跟卖的你完全可以有理有据的向亚马逊投诉,因为你是这个品牌被保护的卖家。
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