亚马逊开case可以帮助我们解决很多问题比如说listing被更改、被投诉被恶意跟卖、listing变狗等等，但很多新手还不知道怎么操作，今天一米亚马逊跟卖软件就来教教大家亚马逊怎么开case移除跟卖。

其实，亚马逊开case的位置就在亚马逊后台的卖家中心，大家只要登录后台中心就可以找到，打开case就可以联系客服了。

以下这些问题可以通过开Case的方式解决：

1、Listing被VC账号更改

当卖家遇到listing被VC账号更改的时候，卖家可以通过开case找客服解决。比如说：产品的图片被更改了、标题被更改了、节点被更换了。一般遇到这些比较棘手的问题，大家都可以在半夜开case跟客户沟通问题。不过本质上，普通的客服是没办法解决关于VC账号的问题的，只有Vendor central团队才有这个权限。但是大家可以通过开case找到客服，留下电话号码让亚马逊打过来，或者多打几个电话，直到listing问题解决了为止。

2、系统异常情况

系统异常的问题也是卖家们经常会遇到的，例如：广告费异常被扣，listing无法上传，销售前台看不到自己的产品等等这些问题，往往是由于亚马逊系统异常引起的。这时候，卖家同样可以通过开case的方法找到客服，让客服来帮你解决问题。

3、税务问题

关于税务政策，亚马逊一直都在不断的更新，所以对于税务和缴税之类的问题，难免会出现一些差错，尤其是对于新手卖家来说，更是一头雾水。即使自己百度了解决方法，也未必操作正确。一米软件提醒您：如果你遇到了税务问题，与其自己像丈二的和尚一样摸不着头脑，不如开case找客服问清楚来得稳妥。

4、Listing变狗

亚马逊listing变狗是很常见的一种现象。尤其是在旺季的时候，有时候亚马逊页面崩溃，原本的页面显示不出来，页面就会变成狗了，而导致你的listing页面崩溃的原因有两种，一种是亚马逊后台错误，一种是亚马逊正在审查你的这条listing。

变狗的原因有很多，有可能是的标题或者图片侵权也有可能是你的产品存在安全问题。那么解决的办法就是通过开case找到客服，询问客服具体的原因，从客服的回答中找到问题的根本，再有针对性地去解决问题。

5、遇到被投诉

被投诉也是很常见的，无论是你赶跟卖投诉别人还是投诉别人侵权，恶意差评，或者是你被别人投诉了，都可以直接开case找客服。

当然了投诉别人是比较容易地，把证据贴上去再说明事情的严重性就可以;但如果是被人投诉了，你需要有足够的证据，一直开case找客服申诉，直到成功即可。