双11营销邮件_一米软件

双11营销邮件

2020-12-01 14:51:54 来源：www.yimisoft.com

很多人不知道双11营销邮件该怎么去做，一米软件建议大家根据购物行为，可将用户分为以下 4 类：

1) 新用户

2) 活跃用户

3) 危险列表(活跃度下降)

4) 不活跃用户

接下来我们的双11营销邮件就可以针对不同的用户群体去优化：

1、新用户：留下第一好印象

Google Consumer Survey 的一项数据显示，在美国上个购物季(Black Friday)，1/4 的人会从他们从来没购买过的商家购物。抓住这次留住他们的机会。

策略：利用欢迎邮件和交易邮件(订单通知、发货通知等)留住用户。

双 11之前这段时间，建议各大品牌对邮件模板进行改进。京东和亚马逊的交易邮件做得很棒，大家可以参考。

2、活跃用户：个性化邮件，让他们保持忠诚

记住忠诚用户永远是你收入的最大来源，购物季正是向他们表达感谢的好机会。

策略：老用户专享折扣、代金券等不同于普通用户的优惠。记住，关键在于「不同于别人」，让忠诚的用户觉得自己被特殊对待。

另外，发送抢购、秒杀等购物指南类邮件，也是不错的选择。但是注意不要过渡营销，请关注邮件退订率。

3、危险用户和不活跃用户：通过不断测试找到提高参与度的方法

这类用户的特点是对你的品牌渐渐失去了兴趣。一米软件提醒大家：对营销人员来说，在他们完全离开之前挽回至关重要。挽回的目标并不是使这些人马上回来购买产品，引导他们对你「重新燃起兴趣」就已经足够。

策略：提取少量样本，不断测试寻找用户的兴趣点。因为节日期间市场活动可以玩的花样很多，所以借此机会疯狂测试吧!