个性化邮件营销
一米软件认为影响邮件营销成功率的很关键的一个因素就是个性化。据研究表明,目前每天群发的邮件有95%以上都是垃圾邮件,我们自己每天也会受到各类垃圾邮件的骚扰,试问如果我们还是跟之前一样,很随便的群发邮件,那么我们的用户肯定也会产生反感,会导致打开邮箱的间隔期变长,对一封邮件的关注度下降。
为什么要用个性化邮件来进行营销呢?答案其实很简单,个性化的邮件通常能够迅速吸引读者的注意力,在一堆垃圾邮件中突围而出。发送邮件内容的可以根据所需发送的不同人群,去制定不同的个性化内容和方案,这将会进一步提高邮件的打开率,从而提升营销效果。
在群发邮件个性化的实现过程中,我们可以提前做好以下两个准备工作:
一、尽肯能多的收集并记录消费者的行为
只要消费者与企业接触,就会留下行为痕迹,便于营销人员做大数据分析,比如在网站上访问次数和停留时间,是否关注公司微博、微信?是否在微博、微信热情互动及互动频率?消费者最留意哪些新闻?消费者最关注哪些版块或栏目?……消费者看了某个商品10次以上,消费者浏览某品牌系列产品达10款以上,消费者对哪个价位区间最敏感,消费者访问了3个月以上却没有采取任何行动……
在获取消费者各种行为数据、掌握其兴趣爱好方面,营销人员还可以很直接的做一项工作:自己根据需要了解的细项,精心编写一份调查问卷,然后群发邮件给潜在消费者;但要想获得理想的反馈结果,就必须提供一些优惠,如赠送礼物、积分、优惠券或让利折扣等。
二、在分析的基础上进一步细分用户
在获得详尽的资料之后,营销人员就可以根据系列指标来组合划分消费者群落,分别给以不同的标签,归入不同层级。比方说“消费金额大+购买次数多+互动频率高”等一组合,就可以筛选出20%的VIP客户,营销人员就要好好维系好这部分客户关系。“经济实力强+潜在需求大+购买数额少”筛选出需要重点攻关的客户,营销人员这时候就要考虑为啥成交量这么低的问题,是不是要转换思路?或者改变策略?或者更大让利?或者突出品牌优势?等等。也可以直接使用一米软件智能QQ邮件群发软件的精准抓取QQ邮箱功能,筛选出一大批精准的细分客户邮箱。
在细分好客户群落之后,一米软件建议可以在以下几方面做到个性化:
1,邮件标题:
直呼客户名字,或者是客户非常熟悉的相关名字。
2,邮件内容:
根据客户喜好,精心挑选他感兴趣的版块资讯,把客户最感兴趣的放在最前面。
3,邮件风格:
可以根据客户的年龄、知识水平、阶层属性等调整邮件风格,比方说年轻都市白领族群,那么可以设计得时尚简约美观,比方说是中老年客户,可以用稍微古典庄重的色调来设计等等因人而异。
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