一米软件认为影响邮件营销成功率的很关键的一个因素就是个性化。据研究表明，目前每天群发的邮件有95%以上都是垃圾邮件，我们自己每天也会受到各类垃圾邮件的骚扰，试问如果我们还是跟之前一样，很随便的群发邮件，那么我们的用户肯定也会产生反感，会导致打开邮箱的间隔期变长，对一封邮件的关注度下降。

为什么要用个性化邮件来进行营销呢?答案其实很简单，个性化的邮件通常能够迅速吸引读者的注意力，在一堆垃圾邮件中突围而出。发送邮件内容的可以根据所需发送的不同人群，去制定不同的个性化内容和方案，这将会进一步提高邮件的打开率，从而提升营销效果。

在群发邮件个性化的实现过程中，我们可以提前做好以下两个准备工作：

一、尽肯能多的收集并记录消费者的行为

只要消费者与企业接触，就会留下行为痕迹，便于营销人员做大数据分析，比如在网站上访问次数和停留时间，是否关注公司微博、微信?是否在微博、微信热情互动及互动频率?消费者最留意哪些新闻?消费者最关注哪些版块或栏目?……消费者看了某个商品10次以上，消费者浏览某品牌系列产品达10款以上，消费者对哪个价位区间最敏感，消费者访问了3个月以上却没有采取任何行动……

在获取消费者各种行为数据、掌握其兴趣爱好方面，营销人员还可以很直接的做一项工作：自己根据需要了解的细项，精心编写一份调查问卷，然后群发邮件给潜在消费者;但要想获得理想的反馈结果，就必须提供一些优惠，如赠送礼物、积分、优惠券或让利折扣等。

二、在分析的基础上进一步细分用户

在获得详尽的资料之后，营销人员就可以根据系列指标来组合划分消费者群落，分别给以不同的标签，归入不同层级。比方说“消费金额大+购买次数多+互动频率高”等一组合，就可以筛选出20%的VIP客户，营销人员就要好好维系好这部分客户关系。“经济实力强+潜在需求大+购买数额少”筛选出需要重点攻关的客户，营销人员这时候就要考虑为啥成交量这么低的问题，是不是要转换思路?或者改变策略?或者更大让利?或者突出品牌优势?等等。也可以直接使用一米软件智能QQ邮件群发软件的精准抓取QQ邮箱功能，筛选出一大批精准的细分客户邮箱。

在细分好客户群落之后，一米软件建议可以在以下几方面做到个性化：

1，邮件标题：

直呼客户名字，或者是客户非常熟悉的相关名字。

2，邮件内容：

根据客户喜好，精心挑选他感兴趣的版块资讯，把客户最感兴趣的放在最前面。

3，邮件风格：

可以根据客户的年龄、知识水平、阶层属性等调整邮件风格，比方说年轻都市白领族群，那么可以设计得时尚简约美观，比方说是中老年客户，可以用稍微古典庄重的色调来设计等等因人而异。

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