如何优雅回复外贸客户邮件

如何优雅回复外贸客户邮件

2018-08-13 18:03:44 来源：www.yimisoft.com

做外贸这块肯定是避免不了和客户的邮件交流，价格信息、项目进度、节日寒暄等多多少少都是要通过邮件来进行的，那在这个过程中改如何优雅的回复外贸客户的邮件呢?

回复邮件

首先用词礼貌

无论是求助、问好还是催款邮件，电子邮件都是一种正式函件，因此免不了寒暄客套一番，用词礼貌也是社交活动的基本礼仪。寒暄语和感谢语一般在邮件中也是经常用到的，而且外国人用邮件比较多，所以在使用的过程中更要注意到礼貌用语、和问候语的使用。

其次格式书写正确

电子邮件的基本要求就是书写和语句正确。国际上电子邮件在某些情况下是被认定为具有法律效力的，书写和语法有可能关系到公司的业务和收益。一封简洁、精良准确的电子邮件也会让客户看的更加清楚明白，增加好感度。

最后语言简洁

语言简洁在电子邮件中是非常重要的。如果句式过于复杂可能会造成对方的误解，反而降低了阅读体验和信息传递的效果。如果内容过多，记得要分段、分条的描述，条理更加清晰。相应地，如果回复的内容是关于客户提出的种种疑问，也是要一条条条理清晰的标注在邮件中。