营销的本质是要俘获人心，从而内外兼修

2018-01-25 14:42:52 来源：www.yimisoft.com

人的后天性格却是可以改变的，同样，人区别于动物，就是人可以改变自己。人心是最易变的，“变”是人心的一个基本特征。在销售实践中，答应好而临时变卦的事情不胜枚举。一个人从少年、青年、中年到老年，性格和心态或许都有着翻天覆地的变化，家庭的熏陶、学校的教育、社会的磨砺。无时无刻不在改变着我们。可以说，不存在一成不变的人，人活着就是要改变自己。当然，改变一定要顺应先天基因版型的特质。人的后天性格是在人先天基因版型基础上的外化表现，当二者不能协调统一时，就是我们常讲的“性格扭曲”“人格分裂”等。儒家经典《中庸》开篇讲道：“天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。道也者，不可须臾离也，可离非道也。”就是这个含义。

营销的本质

由于人具有先天基因版型与后天社会属性的双重性，因此，对于人性的研究要基于和兼顾到这个双重性。但是，正是由于缺乏对于人先后天的兼顾，所以，长期以来各种对人的分类研究的现实意义都不大，缺乏实用性，使得传统心理学在解决人的实际问题时显得书本化与教条化。

“读心营销”中的“读心”倡导的是：不但要读懂客户心，更要读懂自我心。只有真正了解了自我，才能了解他人；只有开始真正改变自我，才能真正影响他人。改变，不是把“扣”变成“袖”，或是把“豆”变成“扣”，改变是一个男人可以修炼到侠骨柔肠，一个女人可以体现出钢铁意志。基于自身特色，取长补短，才是真正的提升与改变。

人的后天行为习惯是由先天的基因版型与后天的教育文化环境共同影响的结果。而先天的基因版型就像是彩虹背后的蓝天，是人无法摆脱的潜意识背景。上表所列举的人的内心深处的渴求与【特点】就是潜意识背景，是人的显意识背后的“司令部”。因此，这是人性的种子，是人性的根本，是知人自知的核心利器，是启迪思想和智慧的源头。当你熟悉了这个“读心”之后，可以生发出无数的方法。因此，把“读心”用于销售就是“读心营销”；把“读心”用于教育就是“读心教育”；把“读心”用于管理就是“读心管理”。总之，只要顺应了人性，一切学问皆有可能。

互联网时代的特征是“学科交叉、知识融会、技术集成、以人为本”，“读心营销”正是顺应了这个时代背景，必将以其独特的魅力，给我们更多实实在在的帮助。

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